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五星好評
濟南天工人力資源服務有限公司是集標準化培訓、信息化管理、專業(yè)化服務于一體的系統(tǒng)化管理團隊。公司容納勞動者萬余人，管理人員、教職員工168人，專科以上學歷或有中級職稱的占85%。
公司完善了：①家政服務管理制度；②技能培訓管理制度；③連鎖經營管理制度；④勞務派遣管理制度；⑤醫(yī)院陪護管理制度；⑥薪酬獎罰管理制度；⑦財務管理制度等60余項一系列管理、服務制度；為維護從業(yè)人員的合法權益，公司設立“黨支部”，成立了“工會”；給員工“素質教育、謀福利、保權益”。
信息化服務：公司于2012年建設了信息網絡平臺：ERP電子管理系統(tǒng)，建立完整的服務項目信息庫，與各連鎖機構信息共享；使用了視頻監(jiān)管、視頻會議系統(tǒng)，保證總部對各連鎖機構的總體管理和配套服務，由系統(tǒng)監(jiān)管整個服務過程；并開通了呼叫中心、短信平臺，方便了快捷客戶服務；初步建成了“規(guī)范化、標準化、專業(yè)化、網絡化、規(guī)模化”的服務體系和管理體系。公司實現(xiàn)了“管理信息化、人員素質化、服務專業(yè)化”的管理服務模式。
