第一生命保險(xiǎn)株式會(huì)社(英文名稱(chēng):The Dai-ichi Life Insurance Company, Limited)是日本頗具實(shí)力的人壽保險(xiǎn)公司之一,由矢野恒太于1902年9月15日成立。
公司創(chuàng)建以來(lái)一直以“客戶(hù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念。1997年推出“生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”,作為客戶(hù)的終生伴侶提供安心的生涯設(shè)計(jì),2001年該項(xiàng)措施得到認(rèn)可。2010年4月1日,其改組為股份公司,同時(shí)在東京證券交易所1部上市。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第一生命具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是加強(qiáng)核心事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及積極向成長(zhǎng)市場(chǎng)投資等,以提高企業(yè)價(jià)值。為增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,公司基于生涯設(shè)計(jì)的理念,不斷豐富產(chǎn)品陣容,提高生涯設(shè)計(jì)師(營(yíng)銷(xiāo)員)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力,并通過(guò)服務(wù)中心、呼叫中心等渠道,加強(qiáng)與客戶(hù)的交流和溝通。在成長(zhǎng)市場(chǎng)的投資方面,鑒于亞洲地區(qū)的巨大增長(zhǎng)潛力,公司將著重開(kāi)展亞洲市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一生命的強(qiáng)項(xiàng)之一是開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售保障性產(chǎn)品。在公司創(chuàng)立100余年的歷史中,第一生命根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)了豐富的產(chǎn)品,特別是在1960年代將主力產(chǎn)品從儲(chǔ)蓄性轉(zhuǎn)移到保障性以后,一直在開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售附帶定期附加險(xiǎn)終身保險(xiǎn)及高額高倍率的保障性產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)保費(fèi)較低,可以享受保障功能,為此受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià),至今成為在日本廣泛普及的產(chǎn)品。
生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
第一生命的特色之一就是推進(jìn)“生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”。所謂“生涯設(shè)計(jì)”,是第一生命獨(dú)具特色的理念,為了對(duì)應(yīng)客戶(hù)的各個(gè)人生階段,考慮客戶(hù)一生的生活設(shè)計(jì),為每一名客戶(hù)提供貫穿終生的優(yōu)質(zhì)方案、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
向每一名客戶(hù)提供生涯設(shè)計(jì)方案的營(yíng)銷(xiāo)員被稱(chēng)為“生涯設(shè)計(jì)師”。