(一)傳統(tǒng)書店較之網(wǎng)上書店
1、優(yōu)勢(shì)
(1)強(qiáng)大的品牌效應(yīng):多數(shù)實(shí)體書店在國(guó)內(nèi)建立時(shí)間較早且部分書店已在人們心中深深扎根。此外在一線城市的大型書城為當(dāng)?shù)厝藥?lái)更多選擇特別是針對(duì)專業(yè)性的書籍網(wǎng)上書店出現(xiàn)短缺的想象為傳統(tǒng)書店提供進(jìn)一步拓展的空間。
(2)渠道優(yōu)勢(shì):多數(shù)傳統(tǒng)書店均采取連鎖經(jīng)營(yíng)的模式并且在網(wǎng)上可以直接查詢其實(shí)體店的具體位置顧客可以通過(guò)網(wǎng)上查詢書店的具體位置然后直接到書店選購(gòu)自己的圖書省去客戶網(wǎng)上支付對(duì)安全性的擔(dān)憂。
(3)購(gòu)書環(huán)境:實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)享受書店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在實(shí)體書店讀者可現(xiàn)場(chǎng)查看圖書的內(nèi)容和裝幀質(zhì)量等。
(4)售后服務(wù):實(shí)體書店是人們直接可見(jiàn)的增加讀者心理上的安全感如果對(duì)于圖書不滿意可以直接退書信譽(yù)度高。
(5)情感效應(yīng):實(shí)體書店相對(duì)與網(wǎng)絡(luò)電子書有著更好的品牌知名度。
2、劣勢(shì)
(1)經(jīng)營(yíng)理念落后市場(chǎng)化程度相對(duì)低。
(2)價(jià)格:了解信息的時(shí)滯性可能延誤圖書的前期銷售。
(3)存在時(shí)空局限,傳統(tǒng)書店尚未實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)無(wú)法滿足許多現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。
(4)宣傳方式單一:傳統(tǒng)書店缺少一定的廣告宣傳方式。除去書店的已知品牌其他廣告宣傳性的活動(dòng)較少。
(二)網(wǎng)上書店較之傳統(tǒng)書店
1、優(yōu)點(diǎn):
(1)不需要很大的店面,房租成本少。
(2)消費(fèi)行為的變化,人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受。
(3)送貨到家,不需要浪費(fèi)時(shí)間、體力、精力去書店選購(gòu)。
2、缺點(diǎn):
(1)顧客不能夠直接與書本接觸,缺少了對(duì)書紙質(zhì)、感覺(jué)等等的判斷。
(2)有些顧客喜歡在書店翻書選書然后購(gòu)書,從中獲取樂(lè)趣,而網(wǎng)絡(luò)書店沒(méi)有
(3)需要付給快遞公司高額的費(fèi)用物流成本高。
(4)支付高額的網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)
(5)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的懷疑和一些老年讀者對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的不認(rèn)識(shí)使他們只能從實(shí)體書店購(gòu)買。