1、不能退機(jī)票的情況：

（1）航空公司推出的特價機(jī)票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

（2）往返程機(jī)票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

（3）過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。

2、機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)

非折扣機(jī)票退票在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價格的10%；在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價50%的退票費(fèi)。

3、名字錯誤退票

若姓名輸錯，屬同音字錯誤，可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂（須是在機(jī)票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進(jìn)行更換。

4、證件號碼錯誤退票

若機(jī)票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理或者航空公司進(jìn)行更改，以免延誤航班。