亞馬遜針對(duì)賬號(hào)多次反復(fù)濫用評(píng)論等行為掀起了一輪“關(guān)?！憋L(fēng)暴，一大批中國(guó)賣家因此被亞馬遜平臺(tái)封號(hào)、下架產(chǎn)品和資金凍結(jié)。據(jù)亞馬遜全球副總裁戴竫斐透露，亞馬遜此次行動(dòng)共關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及賣家賬號(hào)約3000個(gè)。
從2021年4月起，知名跨境電商平臺(tái)“亞馬遜”掀起了一輪關(guān)停風(fēng)暴，一大批中國(guó)賣家在此次行動(dòng)中遭到封號(hào)、產(chǎn)品下架、資金凍結(jié)的“懲戒”。據(jù)了解，雖然賣家因?yàn)檫`規(guī)操作被封號(hào)在亞馬遜平臺(tái)并不是件新鮮事，但是如此大規(guī)模地關(guān)閉中國(guó)賣家賬號(hào)卻是歷史首次。
2021年9月17日，亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受媒體采訪時(shí)對(duì)“封號(hào)”事件作出了回應(yīng)。戴竫斐表示，在此次行動(dòng)中，亞馬遜總共關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及賣家賬號(hào)約3000個(gè)，這些賬號(hào)均有多次反復(fù)濫用評(píng)論的行為，部分品牌甚至涉嫌行賄。
遭遇賬號(hào)被封、資金凍結(jié)后，不少賣家選擇了申訴，但結(jié)果不是很理想。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，戴竫斐也回應(yīng)稱，此次被封號(hào)的600個(gè)品牌，申訴成功的機(jī)會(huì)不大，但是按照正常程序，他們是有申訴權(quán)利的。凍結(jié)資金主要是用于處理潛在的客戶退貨退款需求，通常情況下，相關(guān)賣家在90天內(nèi)可以通過(guò)申訴的方式取回被凍結(jié)資金。
資料顯示，亞馬遜是以銷售圖書(shū)起家，涵蓋海量商品品種的國(guó)際網(wǎng)上零售商，2020年亞馬遜頭部賣家中42%為中國(guó)賣家，亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站上的中國(guó)跨境電商占比已達(dá)63%，戴竫斐在采訪中透露，此次“封號(hào)”時(shí)間并未影響中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)的整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
亞馬遜（Amazon），是一家位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖的集電商、云計(jì)算、人工智能、線下實(shí)體書(shū)店等于一體的消費(fèi)和科技公司，由杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）創(chuàng)立于1994年7月5日。
亞馬遜為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具等業(yè)務(wù)。1997年5月15日，亞馬遜在美國(guó)納斯達(dá)克以每股18美元的價(jià)格進(jìn)行了首次公開(kāi)募股，股票代碼：AMZN。2004年8月，亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng) 。2019年7月18日，亞馬遜停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。2022年5月，據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，亞馬遜公司計(jì)劃將3000多顆衛(wèi)星送入近地軌道，以提供衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目被稱為“柯伊伯計(jì)劃”（ProjectKuiper）。2024年1月，亞馬遜關(guān)閉中國(guó)電腦端服務(wù)。
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