2019年12月27日,騰訊游戲安全中心發(fā)布了《騰訊游戲主播游戲安全管理規(guī)范》,規(guī)范中稱,如果玩家在觀看主播直播或者錄播的過程中,發(fā)現(xiàn)主播有開掛行為,可在一個月時間內進行舉報,由平臺受理,經查實違規(guī)之后,最高處以全網無限期封禁的處罰,同時對一些細則,比如誤用插件的情況,視影響大小予以處罰,另外,被處罰的主播可以進行申訴申訴完成后將不接受二次申訴。
以下是規(guī)范全文:
第一條
騰訊游戲主播應主動給玩家樹立榜樣,積極倡導綠色公平的游戲行為,不得在騰訊游戲產品中使用任何第三方作弊工具(包括但不限于讀取游戲數(shù)據、修改游戲內存、影響游戲正常運行等行為)破壞游戲環(huán)境。
第二條
游戲玩家觀看游戲主播直播或錄播過程中,如認為主播有違規(guī)作弊行為,可在發(fā)現(xiàn)該行為的一個月內進行舉報;我們將本著實事求是、公平公正的原則,對所有玩家的舉報進行核實。
第三條
當被舉報主播確認有使用其他第三方作弊工具的,除了主播直播的作弊帳號會被永久封禁外,我們還將會根據情節(jié)嚴重程度對違規(guī)主播采取如下措施:
輕度違規(guī)——全網封禁直播1個月。
中度違規(guī)——全網封禁直播3個月。
重度違規(guī)——全網封禁直播1年至無限期。
第四條
關于誤用插件類工具的情況,我們將會在確認插件類型、核查實際影響、確定為誤用且收益、影響較小的情況下,視作輕度違規(guī),予以口頭+書面形式的警告。
第五條
短期內有多次輕度違規(guī),則會被視作主觀惡意使用第三方工具獲取收益,違規(guī)主播將受到封號+禁播的處罰;短期內多次出現(xiàn)惡意使用第三方工具獲取收益的,將視作嚴重違規(guī),違規(guī)主播將受到全網封禁1年起至無限期的處罰。
第六條
被處罰的主播如對處罰結果和處罰力度存有異議,可按流程發(fā)起申訴;申訴處理流程如下:
1. 主播在收到處罰結果后的5個工作日內,向所屬直播平臺發(fā)起申訴。
2. 直播平臺聯(lián)系騰訊直播業(yè)務部進行申訴。
3. 騰訊直播業(yè)務部聯(lián)合騰訊游戲安全部門對申訴單進行審核。
4. 審核結果將在7個工作日內反饋至直播平臺和被處罰主播處。
第七條
基于騰訊游戲安全檢測系統(tǒng),和各渠道玩家舉報信息,核實確認有違規(guī)行為的主播,我們在處罰后,也會將處罰名單公布在“騰訊游戲安全中心官網”“騰訊游戲安全官微官博”“直播業(yè)務部相關渠道”和對應的游戲官網。
附加條
第一條 違規(guī)造成的影響大小、具體收益情況由騰訊方判定。
第二條 封禁申訴和時長申訴需要自行準備相關證明材料,騰訊方不接收無理由申訴。
第三條 申訴完成后,騰訊方不再接受二次申訴。
騰訊游戲成立于2003年,是全球領先的游戲開發(fā)、運營和發(fā)行平臺,也是中國較大的網絡游戲社區(qū),致力為玩家提供快樂優(yōu)質的互動娛樂體驗。在開放發(fā)展的模式下,騰訊游戲采取自主研發(fā)和多元化的外部合作相結合的方式,在全球范圍內布局工作室,為玩家提供動作、冒險、模擬、角色扮演、休閑等游戲,打造覆蓋全品類的產品陣營。
目前,騰訊游戲旗下?lián)碛谐^170款自研和代理游戲,其中《王者榮耀》、《和平精英》、《英雄聯(lián)盟》、《金鏟鏟之戰(zhàn)》、《暗區(qū)突圍》、《天涯明月刀》、《無畏契約》、《PUBG MOBILE》、《勝利女神:妮姬》、《Triple Match 3D》等游戲深受全球玩家歡迎,為全球200多個國家和地區(qū)數(shù)以億計的用戶提供優(yōu)質的前沿產品體驗。在不斷為玩家提供優(yōu)質游戲的同時,騰訊游戲積極推動電子競技產業(yè)的發(fā)展,與全球合作伙伴一起共同構建開放、協(xié)同、共榮共生的產業(yè)生態(tài)。
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